KOOLITUSTE KVALITEEDI TAGAMISE ALUSED

1. Üldsätted

1.1. MTÜ Keevituskeskus asutatud koolitusasutuse nimi on Keevituskeskus (edaspidi kool), mis lähtub täiendkoolituse kvaliteedi tagamisel täiskavanute koolituse seadusest, taiskasvanute täienduskoolituse kvaliteeditagamise juhendmaterjalist täiskasvanute täienduskoolitusasutustele, koolitaja käsiraamatust (ETKA Andras) ning ettevõtte ärieetikast, põhikirjast ja õppekorralduse alustest.

1.2. Kool korraldab täiskasvanutele suunatud tööalast täiendkoolitust.

1.3. Koolituste korraldamisel ja klientidega suhtlemisel juhinduvad kooli töötajad avatuse, aususe, lugupidamise, professionaalsuse ja toetava hoiaku põhimõtetest.

2. Õppekeskkonna kvaliteedi tagamise tingimused ja kord

2.1. Õppeprotsess toimub renditud ja vastavalt tööohutuse, -turvalisuse ning hügieeninõuetele sisustatud ruumides, sealhulgas töökojas ja õppeklassides.

2.2. Töökojas on igale õppijale tagatud individuaalne õppekoht, mis sisaldab järgmist varustust: keevitusaparaat, gaasiballoon, lihvimismasin, isikukaitsevahendid (mask, kindad, respiraator) ning vajalike tööriistade komplekt. Iga töökoht on varustatud kaheastmelise ventilatsioonisüsteemiga.

2.3. Õppeklassid on sisustatud vajaliku mööbli ja projektoriga ning varustatud õppematerjalidega.

2.4. Õppekeskkonnas on tagatud internetiühendus, vajadusel õppeülesannete täitmiseks ja lisamaterjalide kasutamiseks.

2.5. Maksimaalne osalejate arv ühes grupis on 7 inimest, mis võimaldab tagada individuaalse lähenemise ja pideva tagasiside kogu õppeperioodi vältel.

3. Õppekavade kvaliteedi tagamise tingimused ja kord

3.1. Õppekavad koostatakse vastavalt Täiskasvanute koolituse seadusele, täienduskoolituse õppekava juhendile ja täienduskoolituse standardile.

3.2. Õppekava peab vastavalt Täiskasvanute koolituse seaduse § 7-le sisaldama vähemalt järgmisi kohustuslikke elemente:

3.3. Õppekava koostatakse konkreetse sihtrühma vajadusi arvestades ning iga koolitus on oma olemuselt praktiline, et aidata sihtrühmal saavutada paremaid ja mõõdetavaid tulemusi.

3.4. Iga koolitus sisaldab viidet kehtivale õppekavale.

4. Koolitajate kvaliteedi tagamise tingimused ja kord

4.1. Keevituskeskuse õppejõududel on kvalifikatsioon, mis vastab koolituse sisule, ning kinnitatud praktilise töö- ja/või õpetamiskogemus vastavas valdkonnas.

4.2. Õppejõud on kohustatud:

4.3. Kui õppejõul puudub andragoogika tase või täiskasvanutele õpetamise kogemus, peab ta läbima vähemalt Täiskasvanute koolitaja või andragoogi baaskursuse.

4.4. Õpetamise asjakohasuse ja kõrge kvaliteedi tagamiseks:

4.5. Teave õppejõudude kvalifikatsiooni ja töökogemuse kohta on õppijatele kättesaadav soovi korral.

5. TAGASISIDE SAAMISE KORD. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE JA SÄILITAMINE

5.1. Pärast koolituse lõppu täidab iga osaleja elektroonilise anonüümse tagasisidevormi. Küsimustik võimaldab hinnata:

5.2. Kui elektrooniline vorm ei ole kättesaadav, on osalejal võimalus avaldada oma arvamust kirjalikult koolitusruumides asuvas tagasisideraamatus.

5.3. Kogutud tagasisidet analüüsib Keevituskeskuse juhtkond vähemalt kord aastas. Analüüsi tulemuste põhjal:

5.4. Keevituskeskus töötleb järgmisi õppijate isikuandmeid:

5.5. Isikuandmeid kasutatakse üksnes:

5.6. Isikuandmete töötlemine ja säilitamine toimub kooskõlas:

Kõik andmed säilitatakse turvalises keskkonnas ning neid edastatakse kolmandatele isikutele (nt eksamikeskustele) üksnes osaleja kirjaliku nõusoleku alusel või seaduses sätestatud juhtudel.

5.7. Säilitamistähtajad:

5.8. Elektroonilised andmed on kaitstud tehniliste lahendustega ning neile pääsevad ligi ainult volitatud töötajad. Paberdokumendid hoitakse lukustatud ruumides piiratud juurdepääsuga.

5.9. Kõik Keevituskeskuse töötajad allkirjastavad konfidentsiaalsuslepingu ning läbivad isikuandmete töötlemise juhendamise.

6. Suhtlus kliendiga

6.1. Suhtlus klientidega toimub läbipaistvuse, lugupidamise ja õigeaegsuse põhimõtteid järgides. Suhtluskanalid hõlmavad:

6.2. Keevituskeskus pakub igale õppijale personaalset lähenemist, mis vastab Täiskasvanute koolituse seaduse § 4 ja § 7 nõuetele (red. 03.2025) ning täienduskoolituse kvaliteediraamistiku põhimõtetele. Individuaalne õpikorraldus võimaldab arvestada õppija kutse-eesmärke, töökoormust, varasemat ettevalmistustaset ja muid asjaolusid õppe kavandamisel ja läbiviimisel.

6.3. Registreerimisel ja kursuse algfaasis on igal osalejal võimalus:

Nende andmete põhjal tehakse (õppekava võimaluste piires) muudatusi õppeprotsessis, et saavutada maksimaalne õpitulemus ning rahuldada osaleja teadmiste ja oskuste omandamise vajadused.

6.4. Kõiki klientide poolt suhtluse käigus esitatud isikuandmeid kasutatakse rangelt täiendkoolitusteenuse osutamise eesmärkidel ning neid töödeldakse vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ja Isikuandmete kaitse seadusele.

7. PIDEV PARANDAMISE PROTSESS

7.1. Info kogumine ja registreerimine.

Keevituskeskus kogub ja registreerib süstemaatiliselt teavet, mis on seotud õppeprotsessi kvaliteediga, sealhulgas:

7.2. Analüüs ja muudatuste kavandamine.

Kogutud andmete põhjal viiakse regulaarselt läbi sisemine analüüs, mille tulemusena koostatakse parendustegevuste plaan. See võib hõlmata:

7.3. Sisemine audit.

Vähemalt üks kord kalendriaastas viiakse läbi sisemine kvaliteediaudit vastavalt Täiskasvanute koolituse seaduse § 9-le. Auditi eesmärgiks on:

7.4. Pideva täiustamise poliitika.

Pideva parendamise süsteem on integreeritud Keevituskeskuse üldisesse kvaliteedijuhtimispoliitikasse. Selle eesmärk on:

kinnitatud: 26.06.2025